PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes sobre control horario y FICHAJES

Respuestas directas sobre registro de jornada, fichaje digital, conservación, correcciones, hostelería y prueba de FICHAJES.

¿Es obligatorio llevar un registro horario de los trabajadores?

Sí. La empresa debe garantizar el registro diario de jornada, con hora concreta de inicio y finalización, conforme al artículo 34.9 del Estatuto de los Trabajadores.

¿Hay que conservar los registros?

Sí. La regla general establece una conservación durante cuatro años y disponibilidad para las personas trabajadoras, sus representantes y la Inspección de Trabajo.

¿Es obligatorio que el fichaje sea digital en 2026?

La obligación general vigente exige registrar la jornada, pero el artículo 34.9 no impone por sí solo un soporte exclusivamente digital. El proyecto de Real Decreto actualmente en tramitación sí establece en su texto el registro por medios digitales; hasta su aprobación definitiva y publicación en BOE debe tratarse como proyecto. También deben revisarse convenios y reglas específicas.

¿FICHAJES está pensado solo para hostelería?

La primera orientación comercial es hostelería porque el producto se está diseñando alrededor de turnos, pausas, jornadas nocturnas, incidencias y varios centros. Técnicamente el registro horario puede servir a otros negocios, pero preferimos no presentarlo como una solución universal antes de validar cada caso.

¿Se puede corregir un fichaje olvidado?

Administración permite añadir un fichaje manual y corregir una fecha u hora manteniendo el valor original separado. Las actuaciones quedan trazadas.

¿Se puede borrar un fichaje?

La anulación prevista es lógica y auditable; no se basa en borrar físicamente el registro como si nunca hubiese existido.

¿Se pueden consultar horas por empleado?

Sí. La vista Horas permite revisar día, semana y periodo, con filtros por empleados y centros y señalización de incidencias.

¿Hay una prueba gratuita?

Sí. Puede empezar una prueba gratuita de 30 días con solo su email, sin tarjeta ni datos bancarios. Después de verificarlo podrá elegir entre un entorno de demostración ya preparado o empezar con sus propios datos.

¿Qué impide que un administrador borre un fichaje sin dejar rastro?

La aplicación utiliza anulaciones lógicas y la base de datos dispone de un trigger que bloquea el DELETE físico de fichajes. La auditoría tiene además triggers propios que impiden modificar o borrar eslabones ya creados.

¿Cómo se comprueba la integridad de un fichaje?

Cada fichaje original dispone de un HASH_ORIGINAL SHA-256 y la auditoría forma una cadena encadenada por empresa. FICHAJES dispone de verificadores que recalculan esos valores para detectar discrepancias sin tener que modificar los datos.

¿Desde qué dispositivos puedo usar Administración?

Administración es web responsive y está pensada para ordenador, tablet y teléfono. Se ha probado en Microsoft Edge, Google Chrome y Safari, con formatos de escritorio, iPad/iPhone y dispositivos Android.

¿Desea probar FICHAJES?

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